Politica de Retur
Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat. Vă rugăm să vă asigurați că produsul/produsele sunt nefolosite și sunt trimise către noi în ambalajul original, printr-o firmă de curierat, în termen de maxim 15 zile de la data primirii comenzii. Contravaloarea returului va fi suportata de catre client. Bijuteriile personalizate sau comenzile speciale nu vor putea fi returnate.
Înainte de a returna produsele, va rugam sa ne trimiteți un e-mail la adresa shop@ludiquejewelry.ro, specificând următoarele:
- produsul/produsele pe care doriți să le returnați
- motivul returului
- opțiunea înlocuirii sau rambursării sumei. În cazul rambursării, vă rugăm să menționați și contul bancar în care vă putem returna contravaloarea produsului.